Politică de Confidențialitate (GDPR)

Ultima actualizare: 17.03.2026

1. Informații Generale

Confidențialitatea datelor dumneavoastră este o prioritate pentru CoolBooking. Această pagină explică modul în care colectăm, folosim și protejăm datele cu caracter personal. Respectăm întru totul Regulamentul (UE) 2016/679 (GDPR) și legislația română în vigoare.

2. Datele Colectate

**Companii:** Colectăm numele firmei, CUI, NRC, adresă, email, telefon, date despre administratori și angajați (până la 5 conturi) pentru furnizarea serviciului. **Utilizatori (Clienți finali):** Colectăm numele, numărul de telefon și email-ul pentru confirmarea și trimiterea memento-urilor pentru rezervări. **Plăți:** Datele bancare pentru abonamentul de 100 RON sunt procesate securizat de Stripe. CoolBooking nu stochează detaliile complete ale cardurilor.

3. Scopul Prelucrării

• Furnizarea serviciului de rezervări online; • Comunicarea prin email/SMS pentru confirmarea programărilor; • Facturare și procesare plăți prin Stripe; • Asistență clienți și îmbunătățirea platformei.

4. Destinatarii Datelor

Datele clienților care efectuează rezervări sunt vizibile exclusiv pentru Compania la care s-a efectuat programarea. Nu vindem și nu închiriem datele către terți. Folosim servicii terțe strict necesare (Stripe pentru plăți, furnizori de notificări SMS/Email).

5. Drepturile Dumneavoastră

Conform GDPR, aveți următoarele drepturi: acces, rectificare, ștergere ("dreptul de a fi uitat"), restricționare, portabilitate și opoziție. Pentru orice solicitare, ne puteți scrie la: [email protected]

6. Durata stocării

Păstrăm datele atâta timp cât contul este activ sau este necesar pentru respectarea obligațiilor legale (ex: datele din facturile Stripe).